Ubytování
Všeobecné podmínky
Storno pobytu nebo akce
Storno může provést zájemce za níže uvedených podmínek a stornopoplatek mu bude účtován v procentuální výši uhrazené zálohy takto:
od rezervace do 20-ti dnů před nástupem – 5% z uhrazené částky
19-6 dnů před datem nástupu – 50% z uhrazené zálohy
5-2 dny před datem nástupu – 75% z uhrazené zálohy
1 den nebo v den nástupu nebo při nenastoupení zákazníka
100% z uhrazené zálohy
Ze strany provozovatele je možné zrušit rezervace pouze za podmínek, kdy vlivem „vyšší moci“ není možné provozovat nabízené služby (např.požár, povodeň, havárie, epidemie atd.). V takovém případě je povinen provozovatel vrátit uhrazené zálohy v plné výši v nejkratším možném termínu od oznámení storna, v případě, že se se zákazníkem nedomluví na jiném termínu pobytu.
Nástup na pobyt
Nástup na pobyt je možný v době od 15:00 hod – 19:00 hod. Hosté jsou povinni nahlásit svůj předpokládaný termín příjezdu na tel. číslo 775 33 10 50. V pensionu není recepce.
Při hromadných akcích se doba nástupu stanovuje na základě dohody.
V den nástupu na pobyt se doplácí zbylá část úhrady za pobyt a provádí se administrativní úkony.
Během trvání pobytu
Hosté jsou povinni respektovat soukromí jiných rekreantů a přizpůsobit svoje chování tak, aby neomezovali svým hlukem nebo nevhodným chováním ostatní. Ve vnitřních prostorách a v pokojích je kouření zakázáno.
Odjezdy
Pokoje musí být uvolněny nejpozději do 10-ti hodin v den odjezdu. Klíče od pokojů se odevzdávají personálu pensionu nebo dle domluvy.